Personvernerklæring
(Sist
oppdatert: 26.06.2018)
Først: Skulle du på noe tidspunkt ønske det
gir denne personvernserklæringen deg til enhver tid rett til å be
om at dine samtykker slettes, og de vil bli slettet. Vi er avhengige
av at du som kunde, eller potensiell kunde, har tillit til oss.
Derfor er vi opptatt av å ivareta ditt personvern på en betryggende
måte og i henhold til EUs forordning for
personvern, The General Data Protection Regulation (GDPR),
som blir norsk lov i 2018. Ved å lese
denne personvernerklæringen får du en beskrivelse av hvordan Mora,
en del av HD Solskjerming AS (HDS) org.nr.: NO 963 976 054
VAT, samler inn persondata ved besøk på våre
nettsider eller ved annen henvendelse til oss, og hvordan
vi behandler disse.
Slik
behandler HDS personopplysninger
a)
Helt anonyme data samlet inn for analyse av nettrafikken:
Når
du besøker våre nettsider lagrer vi automatisk informasjon om
nettlesertype, Internett-tjenesteleverandør (ISP),
henvisnings-/utgangssider, operativsystem, dato/klokkeslett,
klikkstrøm-data og andre brukeropplysninger. Disse dataene blir ikke
koblet til andre opplysninger vi samler inn om deg, og er anonyme.
b)
Samtykke til å motta gratis befaring og uforpliktende tilbud
Når
du fyller ut og sender inn skjemaet for ovenstående fra våre
hjemmesider vil personopplysningene/kontaktinfoen din gå til den
selgeren som har ditt distrikt, slik at vi kan kontakte deg for å få
tilstrekkelig info til å gi deg et tilbud. Selger, vårt
kundesenter og vår administrasjon kan kun hente ut disse
opplysningene etter verifisering via brukernavn og passord.
Opplysningene er sikret av vår databehandler Digitalbyrået A2N, se
avsnittet nedenfor om underleverandører. Vi vil ikke gi
personopplysningene videre eller på annen måte bruke dem på andre
måter enn i h.h.t. kravene i EU’s GDPR.
Personopplysninger
lagres på HD Solskjerming AS’ servere, samt på servere som eies
og driftes av Digitalbyrået A2N, og er lokalisert til Norge og/eller
EU, med mindre annet er oppgitt.
c)
Cookie Policy
Vi bruker
også cookies på våre nettsider i markedsføringsøyemed, for at
besøksstatistikken skal være pålitelig, og for å øke
funksjonaliteten på våre sider. For informasjon om cookies, og
hvordan disse brukes, vennligst se vår Cookie Policy
d)
Samtykke til å bli kontaktet med formål om å få 1) Utført
service på et produkt, 2) Utbedret en reklamasjon eller 3) Bestille
deler
Når du fyller ut og
sender inn skjemaet for ovenstående fra våre hjemmesider vil
personopplysningene/kontaktinfoen din gå til den avdelingen (for
enten punkt 1, 2 eller 3, som beskrevet over) i HDS som har ansvaret
for å behandle din henvendelse. De som behandler saken, vårt
kundesenter og vår administrasjon kan kun hente ut disse
opplysningene etter verifisering via brukernavn og passord.
Opplysningene er sikret av vår databehandler Digitalbyrået A2N, se
avsnittet nedenfor om underleverandører. Vi vil ikke gi
personopplysningene videre eller på annen måte bruke dem på andre
måter enn i h.h.t. kravene i EU’s GDPR.
Ved
å kjøpe, og bruke HD Solskjerming AS sine produkter og tjenester,
bekrefter du å ha lest, forstått, og samtykker til innholdet i
denne erklæringen.
Behandling
av personopplysninger
Personopplysninger
hentes inn for at HD Solskjerming AS skal kunne utføre de oppgaver
og tjenester vi er pålagt å utføre i henhold til lov, forskrift
og/eller avtale. Behandling av personopplysningene skjer innenfor
rammen av til enhver tid gjeldende lov og
forskrift.
Personopplysningene kan utleveres til tredjepart
som HD Solskjerming AS eller vår databehandler NXT/A2N REKLAME &
DIGITALBYRÅ samarbeider med, så vel innenfor som utenfor EØS- og
EU-området for at vi skal kunne utføre de oppgaver og tjenester vi
er pålagt å utføre i henhold til lov, forskrift og/eller avtale,
og i tråd med denne personvernserklæringen.
Dersom det
foreligger lovbestemt opplysningsplikt overfor offentlig myndighet
vil registrerte personopplysninger bli overlevert i henhold til
myndighetenes krav.
Merk at behandling av personopplysninger i
relasjon til spesifikke tjenester og produkter kan være regulert i
egne avtaler som er tilgjengeliggjort i vår Tjenesteavtale. Dette
inkluderer, men er ikke begrenset til, domenenavn og informasjonen
som er registrert i WHOIS.
Innsyn
og retting
Du
har til enhver tid krav på innsyn i de opplysninger som er
registrert. Dette gjøres ved å kontakte HD Solskjerming AS igjennom
en av våre kontaktkanaler og kan bli tilsendt som PDF på e-post ved
henvendelse. Data vi kan ha lagret inkluderer:
•
Kontaktinformasjon, inkludert navn, e-post, telefonnummer og din
postadresse
• Personlig informasjon, inkludert kjønn og
fødselsdato
• Betalings- eller kredittkort informasjon
•
Bilder/fotografier og videoer
• Personlige preferanser
slik som dine markedsførings- og cookiepreferanser
Klikk
linken for informasjon om vår Cookie Policy
Vår personvernserklæring hensyntar
dine rettigheter i forhold til GDPR når det gjelder å gi deg rett
til tilgang til dine persondata registrert hos oss, kunne endre
disse, kunne hindre bruk av disse, kreve begrensing eller protestere
mot behandlingen av disse, protestere mot lagringsmetode oppbevaring
og forflytning av persondata.
Gjennom
våre primære kontaktkanaler vil vi besvare henvendelsen din i løpet
av 2 døgn innenfor ordinær kontortid.
Oppbevaring
og sletting
Opplysninger som
ikke lenger er nødvendige ut fra det formål de er lagret for
slettes. HD Solskjerming AS lagrer
personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende
lovgivning.
Når
du sletter, eller sier opp, tjenester vil noen personopplysninger,
først og fremst kontaktopplysningene dine og kopi av korrespondanse,
forbli i vårt register i den utstrekning det er nødvendig for å
beskytte juridiske rettigheter eller lovgivningsmessige krav til
dokumentasjon.
Vår
personvernsansvarlig er André Gjelsvik, e-post: andre@hdsol.no
telefon: +47 712 50 200.
Hvis du mot
formodning skulle oppleve at dine ønsker ikke blir ivaretatt
tilfredsstillende har du selvsagt rett til å sende inn en klage til
den relevante databeskyttelsesmyndigheten. Dette gjelder uavhengig
av om hvorvidt levering av personopplysninger er et lovbestemt eller
kontraktsmessig krav, eller et krav som kreves i en kontrakt; og om
den registrerte er forpliktet til å gi dataene og om de mulige
konsekvensene av manglende tilveiebringelse av slike data.
Konfidensialitet
og sikkerhet
Vi
benytter en kombinasjon av fysisk, elektronisk og prosedyremessig
sikring for å beskytte personopplysninger. Opplysninger på kontoen
din er passordbeskyttet.
All
dataoverføring som skjer over Internett er kryptert. Alle
transaksjoner blir behandlet over en SSL/TLS-tilkobling av
bransjestandard, med minimum 256-biters kryptering. Det foreligger
imidlertid ingen garanti for at noen ikke kan få tilgang til slike
opplysninger, eller at de ikke blir avslørt, endret eller ødelagt
ved brudd på en brannmur eller sikker serverprogramvare.
Siden
ingen dataoverføringer over Internett er 100 % sikre, kan vi ikke
garantere eller innestå for sikkerheten til noen form for
opplysninger du sender til oss.
Dersom HD Solskjerming AS eller
vår databehandler NXT/A2N REKLAME & DIGITALBYRÅ blir oppmerksom
på et brudd i ett av sikkerhetssystemene, vil vi underrette deg
skriftlig per e-post eller SMS, slik at du kan foreta nødvendige
beskyttende tiltak. Ved å bruke våre tjenester eller gi oss
personopplysninger, samtykker du til at HD Solskjerming AS eller
NXT/A2N REKLAME & DIGITALBYRÅ tar kontakt med deg elektronisk
vedrørende sikkerhets- og personvernsproblemer og administrative
problemer knyttet til din bruk av tjenesten.
HD Solskjerming
AS og vår databehandler NXT/A2N REKLAME & DIGITALBYRÅ plikter
dessuten å varsle sikkerhetsbrudd til datatilsynet senest i løpet
av 72 timer etter at vi har fått kjennskap til bruddet.
Du
står selv ansvarlig for å implementere hensiktsmessige
sikkerhetstiltak ved bruk av våre tjenester. Det inkluderer, men er
ikke begrenset til bruk av sikre passord, kryptering av passord,
sikker oppbevaring av krypteringsnøkler, installasjon av
sikkerhetsoppdateringer til 3. parts programvare og -komponenter
m.v.
HD Solskjerming AS og vår databehandler NXT/A2N REKLAME
& DIGITALBYRÅ er ikke ansvarlig for opplysninger du velger å
lagre ved hjelp av våre tjenester, og vi kan ikke garantere for
konsekvenser som følge av sikkerhetsbrudd.
Sensitive
personopplysninger
Ingen
av HD Solskjerming AS og vår databehandler NXT/A2N REKLAME &
DIGITALBYRÅ sine tjenester krever at det oppgis sensitive og
konfidensielle personopplysninger. Registrering av slike
personopplysninger i HD Solskjerming AS og vår databehandler NXT/A2N
REKLAME & DIGITALBYRÅ sine grensesnitt er ikke tillatt, og skal
ikke oppgis til HD Solskjerming AS og vår databehandler NXT/A2N
REKLAME & DIGITALBYRÅ under noen omstendigheter. I de tilfeller
du blir bedt om å sende inn kopi av legitimasjon skal personnummeret
sladdes.
Linker
til tredjeparts nettsteder og tredjeparts applikasjoner
Tjenestene
våre inkluderer i noen tilfeller linker til andre nettsteder der
personvernpraksisen kan avvike fra vår. Hvis du sender
personopplysninger til noen av disse nettstedene, er disse
opplysningene underlagt deres retningslinjer for personvern. Vi
oppfordrer deg til å lese nøye gjennom retningslinjene for
personvern for alle nettsider du besøker før du avgir
personopplysninger.
Endringer
i personvernserklæringen
Kunden
aksepterer at HD Solskjerming AS forbeholder seg retten til å gjøre
endringer i Personvernerklæringen fortløpende. Vesentlige endringer
i Personvernerklæringen varsles på våre hjemmesider under
Personvernserklæring. Vesentlige endringer inkluderer ethvert
forhold som innskrenker Kundens rettigheter, eller som endrer
partenes forpliktelser eller rettigheter for øvrig.